معلومات أولية
بصفتنا {_saticiunvan_} ، فإن هدفنا هو أن نقدم لك أفضل خدمة ذات جودة. سيسعد فريق المبيعات بالكامل على موقع DreamON الإلكتروني والمتاجر بمساعدتك في كل ما تحتاجه.
الموضوع 1
موضوع نموذج المعلومات الأولية لعقد البيع هذا هو القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين - اللوائح الخاصة بالعقود عن بعد ، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج / المنتجات التي يبيعها البائع إلى الطلب / المشتري ، والصفات والمبيعات السعر المحدد أدناه: 27.11.2014 / 29188) يغطي حقوق والتزامات الأطراف. بقبول نموذج المعلومات الأولية هذا ، يوافق المشتري مقدمًا على أنه إذا وافق موضوع العقد على الطلب ، فسيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب والرسوم الإضافية ، إن وجدت ، مثل رسوم الشحن والضرائب وأنه قد تم إبلاغه بهذا الموضوع.
2. معلومات البائع (المشار إليها فيما يلي باسم البائع.)
العنوان: {_salesunvan_}
العنوان: {_sales address_}
الهاتف: {_saticitelefon_}
البريد الإلكتروني: {_salesmail_}
3. معلومات المشتري (المشار إليها فيما يلي باسم المشتري.)
ليتم تسليمها إلى: {_aliciad_} {_buyersname_}
عنوان التسليم: {_deliveryaddress_}
الهاتف: {_alicitelefon_}
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم: {_alicimail_}
4. معلومات عن المنتجات / المنتجات التعاقدية
4.1 تتوفر الميزات الأساسية للسلعة / المنتج / المنتجات / الخدمة (النوع والكمية والعلامة التجارية / الطراز واللون والرقم) على موقع البائع على الويب. يمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج أثناء الحملة. صالحة حتى تاريخ الحملة.
4.2 الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
4.3 يظهر سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد ، بما في ذلك جميع الضرائب ، في الجدول أدناه.
{_معلومات المنتج_}
مبلغ الشحن: {_kargo_}
طريقة وخطة الدفع: {_odemeekli_}
{_ مخطط الدفع_}
عنوان التسليم: {_deliveryaddress_}
شخص التوصيل: {_aliciad_} {_buyers العائلة_}
عنوان الفواتير: {_invoiceaddress_}
تاريخ الطلب: {_date_}
نوع التسليم: {_cargoname_}
سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكلفة شحن المنتج ، من قبل المشتري.
5. أحكام عامة
5.1 يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية حول الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وتسليم المنتج الخاضع للعقد على موقع البائع على الويب وأنه تم إبلاغه وتقديم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية. مشتر؛ يقبل ويعلن ويتعهد بأنه / أنها تؤكد المعلومات الأولية في البيئة الإلكترونية ، وقد حصل على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري قبل إنشاء عقد البيع عن بعد ، والسمات الأساسية للمنتجات المطلوبة ، سعر المنتجات شاملاً الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم بشكل دقيق وكامل.
5.2 يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري ، خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني ، اعتمادًا على المسافة من مكان إقامة المشتري بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة ، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
5.3 يتعهد البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل ، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ، ومع مستندات الضمان ، وأدلة المستخدم ، إن وجدت ، خالية من جميع أنواع العيوب ، وفقًا للمتطلبات القانونية التشريع ، وفقًا للمعايير ، مع المعلومات والمستندات المطلوبة من العمل ، ضمن مبادئ الدقة والأمانة. يقبل ويعلن ويتعهد بأداء الخدمة والحفاظ عليها وزيادة جودتها ، لإظهار العناية اللازمة و الانتباه أثناء أداء العمل ، على التصرف بحكمة وبصيرة.
5.4 قد يقوم البائع بتوريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر ، عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة ، قبل انتهاء صلاحية التزام الأداء التعاقدي.
5.5 يقبل البائع ويصرح ويتعهد بأنه إذا أصبح من المستحيل تلبية المنتج أو الخدمة وفقًا للطلب ، فسيقوم بإخطار المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ معرفة هذا الموقف وإعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.
5.6 يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه / أنها ستؤكد نموذج المعلومات الأولية هذا إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد ، وفي حالة عدم دفع سعر منتج العقد لأي سبب و / أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية ، سينتهي التزام البائع بتسليم منتج العقد.
5.7 المشتري ، بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى الشخص و / أو المؤسسة على العنوان المشار إليه من قبل المشتري أو المشتري ، نتيجة للاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، إذا لا يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، ويقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيعيد المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام بتكلفة نقل البائع.
5.8 يقبل البائع ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالحالة إذا لم يتمكن من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الفترة بسبب ظروف قاهرة مثل حدوث ظروف خارجة عن إرادة الأطراف ، ولا يمكن التنبؤ بها و منع و / أو تأخير الوفاء بالتزامات الأطراف. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الأمر ، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقته ، إن وجدت ، و / أو تأجيل فترة التسليم حتى إزالة العقبة. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري ، يتم دفع مبلغ المنتج له نقدًا وبالكامل في غضون 14 يومًا في المدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا. في المدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك ذي الصلة في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. قد يستغرق المشتري من 2 إلى 3 أسابيع في المتوسط للمبلغ الذي تم إرجاعه إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع ليتم عكسه في حساب المشتري من قبل البنك. يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكن تحميله المسؤولية.
5.9 سيؤدي اتباع تعليمات الاستخدام إلى إطالة عمر المنتجات. لا تغسل أو تكوي أو تزيل أو تشوه الملحقات مثل المطبوعات والخرز والزهور والترتر على المنتجات. شركتنا غير مسؤولة عن أي أضرار قد تحدث في حالة عدم الامتثال لتعليمات الاستخدام.
5.10 نظرًا لأن غالبية منتجاتنا مصنوعة يدويًا ، فإن التفاصيل مثل المطبوعات والخرز والزهور والترتر والترتر واللؤلؤ والتطريز والحلي على كل منتج لها خصائصها الخاصة وليست هي نفسها.
6. حق الانسحاب
6.1 المشتري ؛ في العقود المتعلقة ببيع البضائع ، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج له أو للشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب ، بشرط أن يبلغ البائع. في عقود تقديم الخدمة عن بعد ، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع. بقبول هذا العقد ، يوافق المشتري مقدمًا على أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.
6.2 من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إخطار البائع كتابيًا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام "المنتجات من أجل التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب "التي ينظمها هذا العقد. إذا تم ممارسة هذا الحق ،
6.2.1 فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادته. إرجاع الطلب الذي يتم إصدار الفواتير نيابة عن المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)
6.2.2 يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، مع العلبة والملصقات والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.
6.2.3 يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت ديون إلى المشتري في غضون 20 يومًا على أبعد تقدير ، من استلام إشعار السحب ، وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
6.2.4 إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلًا ، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بمعدل خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال حق فترة الانسحاب.
6.2.5 في حالة الانخفاض عن مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.
7. المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب
7.1
7.1.1 عقود السلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع أو المورد.
7.1.2 عقود البضائع المعدة بما يتماشى مع الرغبات أو الاحتياجات الشخصية للمستهلك.
7.1.3 عقود تسليم البضائع القابلة للتلف أو منتهية الصلاحية.
7.1.4 من البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف ، الشريط ، الختم ، العبوة بعد التسليم ؛ عقود تسليم لمن لا تصلح عودتهم من الناحية الصحية والنظافة.
7.1.5 عقود البضائع التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها.
7.1.6 عقود الكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر وتسجيل البيانات وأجهزة تخزين البيانات المعروضة في وسائط المواد إذا تم فتح عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والختم والحزمة بعد تسليم البضائع.
7.1.7 عقود تسليم الدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في عقد الاشتراك.
7.1.8 عقود الإقامة والنقل وتأجير السيارات والمطاعم ووقت الفراغ للترفيه أو الاستجمام ، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة محددة.
7.1.9 عقود الخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في البيئة الإلكترونية أو للسلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك.
7.1.10 العقود المتعلقة بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك ، قبل انتهاء حق الانسحاب.
من أجل إعادة مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة لإعادة الإنتاج ، وأقراص DVD ، و VCD ، والأقراص المدمجة والأشرطة ، والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر ، الخرطوشة ، الشريط ، إلخ) ، حزمها هي غير مفتوحة ، غير مختبرة ، سليمة ، ويجب أن تكون غير مستخدمة.
7.1.11 الطلبات الشخصية المحددة في وقت شراء المنتج تؤخذ كأمر ويبدأ الإنتاج على الفور ؛ بعد هذه المرحلة لا يمكن استخدام حق الانسحاب. سيتم تسعير التغييرات والطلبات الإضافية التي يتعين على المشتري إجراؤها بعد مرحلة الطلب الأول بشكل منفصل بواسطة البائع.
7.1.12 لا يمكن للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب من المنتجات التي يتم إنتاجها وفقًا للطلبات والطلبات الخاصة للمشتري أو التي تم تخصيصها عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب في حالة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها ، والتي من المحتمل أن تتدهور بسرعة أو تنتهي صلاحيتها.
7.1.13 وفقًا لهذا العقد ، فساتين الزفاف ، فساتين السهرة ، خواتم الخطبة ، القفطان ، إلخ. عند استلام إيداع المنتج أو الرصيد الكامل للمنتج ، يتم إنشاء الأمر الخاص بهذا التاريخ وتبدأ العملية. لذلك ، أي منتج لم يتم تسليمه إلى المشتري ، والذي لا يزال قيد الإنتاج ، لا يمكن تغييره أو إعادته أثناء مرحلة الطلب.
7.1.14 سيتم رد المبالغ المدفوعة فقط إذا كان المنتج يقع ضمن نطاق المنتج المعيب. لا يجوز استخدام حق الانسحاب بسبب طبيعته. إذا لم يكن المنتج معيبًا في فساتين الزفاف وفساتين الخطوبة وفساتين السهرة والاكسسوارات ، فلا يمكن استبدالها أو استرداد ثمنها.
8. القواعد المتعلقة بالأمن - الخصوصية والبيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية والحقوق الفكرية والفكرية
تنطبق سياسة وشروط قواعد السرية ، والمبادئ الحالية الواردة أدناه ، على حماية المعلومات على الموقع الإلكتروني وسريتها ومعالجتها واستخدامها وإبلاغها.
8.1 تم اتخاذ التدابير اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي أدخلها المشتري على الموقع الإلكتروني في البنية التحتية لنظام البائع ، في نطاق الإمكانيات التقنية الحالية وفقًا لطبيعة المعلومات والمعاملة. ومع ذلك ، نظرًا لأن المعلومات المذكورة يتم إدخالها من جهاز المشتري ، فمن مسؤولية المشتري اتخاذ الاحتياطات اللازمة ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة ، بحيث يتم حمايتها من قبل المشتري ولا يمكن الوصول إليها من قبل أشخاص غير مرتبطين.
8.2 بالإضافة إلى وتأكيد موافقات الموافقة على البيانات الشخصية للمشتري والاتصالات الإلكترونية التجارية المقدمة من خلال وسائل أخرى ؛ يتم توفير عضوية المشتري في الموقع الإلكتروني والمعلومات التي تم الحصول عليها أثناء التسوق إلى البائع ، وتوفير المنتجات / الخدمات المختلفة وجميع أنواع المعلومات ، والترويج الإعلاني ، والتواصل ، والترويج ، والمبيعات ، والتسويق ، وبطاقة المتجر ، وبطاقات الائتمان و طلبات العضوية للأغراض الإلكترونية وغيرها. بالنسبة للاتصالات الاجتماعية التجارية ، يمكن تسجيلها قبل تلك المحددة وخلفائها إلى أجل غير مسمى أو للفترة المتوقعة ، وتخزينها في أرشيفات مطبوعة / ممغنطة ، وتحديثها عند الضرورة ، ومشاركتها ، ونقلها ، يتم نقلها واستخدامها ومعالجتها بطرق أخرى. يمكن أيضًا إرسال هذه البيانات إلى السلطات والمحاكم ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك. يوافق المشتري ويمنح الإذن لاستخدام ومشاركة ومعالجة البيانات الشخصية الحالية والجديدة ، وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية ، وإجراء الاتصالات الإلكترونية وغيرها من الاتصالات ، سواء كانت تجارية أو غير- تجاري له.
8.3 يمكن للمشتري دائمًا إيقاف الاتصال عن طريق الوصول إلى البائع عبر قنوات الاتصال المحددة و / أو عن طريق الوصول بشكل قانوني عبر نفس القنوات أو باستخدام حق الرفض في الاتصالات الإلكترونية المرسلة إليه. وفقًا للإخطار الواضح من المشتري بشأن هذه المسألة ، يتم إيقاف معاملات البيانات الشخصية و / أو الاتصالات مع الطرف خلال الفترة القانونية القصوى ؛ بالإضافة إلى ذلك ، إذا رغب في ذلك ، يتم حذف معلوماته ، بخلاف ما هو مطلوب و / أو ممكن قانونيًا ، من نظام تسجيل البيانات أو إخفاء هويته بطريقة مجهولة المصدر. إذا رغب المشتري ، فيجوز له / لها الاعتراض على ظهور نتيجة ضده / عليها عن طريق المعاملات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية ، والأشخاص الذين يتم نقلها إليهم ، والتصحيح في حالة عدم اكتمالها أو عدم صحتها. المعلومات ، والإخطار بالمعلومات المصححة للأطراف الثالثة ذات الصلة ، وحذف البيانات أو إتلافها ، والتحليل باستخدام الأنظمة الآلية ، يمكنك دائمًا التقدم إلى البائع من خلال قنوات الاتصال المذكورة أعلاه والحصول على معلومات حول قضايا مثل إزالة الضرر في حالة من التلف بسبب معالجة البائع. سيتم تلبية الطلبات والطلبات المتعلقة بهذه الأمور خلال الفترة القانونية القصوى أو قد لا يتم قبولها من خلال شرح السبب القانوني للطرف.
8.4 فيما يتعلق بجميع أنواع المعلومات والمحتوى الخاص بالموقع الإلكتروني وترتيبها ومراجعتها واستخدامها الجزئي / الكامل ؛ باستثناء أولئك الذين ينتمون إلى أطراف ثالثة وفقًا لاتفاقية البائع ؛ جميع الحقوق الفكرية والصناعية وحقوق الملكية مملوكة للبائع.
8.5 يحتفظ البائع بالحق في إجراء أي تغييرات يراها ضرورية بشأن القضايا المذكورة أعلاه ؛ ستصبح هذه التغييرات سارية بمجرد إعلان البائع عنها على الموقع الإلكتروني أو بأي طرق أخرى مناسبة.
8.6 في المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من خلال الموقع الإلكتروني ، تكون سياسات الخصوصية الخاصة بأمن الخصوصية وشروط الاستخدام سارية ، ولا يتحمل البائع مسؤولية أي تضارب قد ينشأ وعواقبه السلبية.
9. اكتمال وانطباق الاتفاقية
إذا أصبح أحد شروط هذا العقد غير صالح جزئيًا أو كليًا ، فسيظل باقي العقد ساريًا.
10. بعض الأمور الأخرى
من أجل عمليات الإلغاء وإنهاء العقد ، بما في ذلك الإلغاء القانوني للعقد ، إذا تم جمع سعر المنتج ، تتم إعادة المنتج إلى المشتري وفقًا للسيارة التي دفع ثمنها ، في غضون 14 يومًا كحد أقصى. على سبيل المثال ، في مدفوعات بطاقات الائتمان ، يتم رد الأموال عن طريق رد الأموال إلى بطاقة ائتمان المشتري ، ويتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال نفس الفترة بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري ؛ نظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد قيام البائع بإعادة المبلغ إلى البنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملات المصرفية ، فإن البائع ليس مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن التأخيرات المحتملة لأسباب أخرى غير هذه المبادرة (البنوك عادةً ما يستغرق الأمر ثلاثة أسابيع لإظهار المبلغ المسترد إلى حساب المشتري).
من أجل إعادة السعر إلى المشتري ، فإن للبائع الحق في حقوق المقاصة والخصم والخصم الناشئة عن العقد والقانون ، وحق التحصيل في الحالات التي لا يكون فيها كافيًا ويكون محجوزًا. الحقوق القانونية للمستهلك صالحة وصالحة أيضًا في الحالات التي يتم فيها إنهاء العقد من قبل المشتري بسبب فشل البائع في الأداء.
يجوز للمشتري إخطار البائع ، شفهيًا أو كتابيًا ، بطلباته وشكاواه المتعلقة بالمنتج والبيع ، من خلال الوصول إلى قنوات الاتصال المذكورة أعلاه. بصفتنا البائع ، يسعدنا أن نلبي جميع أنواع التطبيقات مع طلبات وشكاوى مبررة لعملائنا من المشتري. إذا لم يكن من الممكن إيجاد حل بهذه الطريقة ، فيمكن للمشتري ، إذا رغب ، أن يتقدم إلى لجان تحكيم المستهلك في المقاطعة والمقاطعة في مكان إقامته أو محل إقامة البائع (في مكان الإقامة) ضمن الحدود النقدية المحددة وتعلن كل عام من قبل وزارة الجمارك والتجارة ، وفي حالات تجاوز الحدود ، يمكن للمستهلك التقدم إلى المحاكم.
المشتري ، باستخدام هذه المعلومات الأولية ، والتي ستشكل جزءًا لا يتجزأ من عقد البيع عن بعد ، بناءً على موافقته ، الخصائص الأساسية ، وسعر البيع ، وطريقة الدفع ، وإجراءات التسليم وحق السحب ، والاتصال الإلكتروني للمعلومات الشخصية والمكافأة نقاط المنتج / المنتجات الخاضعة للبيع. تم إبلاغها بجميع الأمور ، بما في ذلك الشروط والأحكام.
جميع التفسيرات والمعلومات الواردة في المعلومات الأولية لعقد الطلب صالحة اعتبارًا من موافقة المشتري على الموقع الإلكتروني ويتم تطبيقها على أنها ملزمة بين البائع والمشتري ، إذا تم قبولها.